Naletěl/a jsi podvodníkům na internetu? Nabídli ti převod peněz z tvého obchodního účtu? Klikl jsi kdysi na odkaz s nabídkou zhodnocení základního vkladu? Nabídli ti počáteční vklad jako jednomu z prvních klientů? A co falešný realitní agent (čti úplně dole)? 




Přišel jsi o své peníze z účtu/účtů u českých bank? Poslali ti peníze na tvůj účet a dodatečně jsi zjistil/a, že to byl drahý úvěr u nebankovní společnosti uzavřený na tvé jméno? A tento úvěr byl přečerpán na jiné účty?


To všechno se mi nedávno stalo. První reakce byl šok. Jak jsem mohla takto naletět. Hledala jsem na internetu informace, co mám dělat. Jediná doporučení byla okamžitě to nahlásit policii a zablokovat účet. Nikde jsem se už nedozvěděla, jak finančně přežít, když mi banka zablokovala účet včetně karet (na účtu zůstalo 1000 Kč), jak se nedostat do dluhů, když každý měsíc splácím úvěr. A hlavně, když jsem u sebe měla hotovost 80 Kč.


Co jsem tedy udělala?


Policie – emailem jsem poslala oznámení o internetovém podvodu, jehož jsem se stala obětí. Pak jsem volala na příslušné oddělení Policie ČR, kde mne vyzvali, abych přišla co nejdříve osobně. Šla jsem tedy hned. Na policii se mnou sepsali protokol a pak mne předali Kriminální policii. Dřív než mě odvezli na příslušné oddělení Kriminální policie, mě poslali pro notebook.


Jednání na Kriminální policii bylo nepříjemné. Policista, který mne vyslýchal a dělal zápis, byl nervózní, neustále mne napomínal a první informace, kterou jsem od něj dostala, bylo, že nemá čas, má plno práce a že jsem už třetí případ podvodu, který v daný den sepisuje. Také mi vyčetl, že jsem vůbec naletěla. Pak mi oznámil, že si nechají můj notebook a telefon. Toto by pro mne bylo likvidační. Zachránila mne banka, která v době, kdy podvod proběhl, zablokovala můj účet a donutila mne převést telefon do továrního nastavení a z notebooku vymazat všechny nainstalované programy. Tím se oba přístroje staly pro policii neužitečnými a nechali mi je. Policista si velmi podrobně zapisoval čísla účtů, kam byly peníze přečerpávány, měla jsem z banky vytištěná potvrzení o provedených transakcích. Také jsem přiložila smlouvu o podnikatelském úvěru, který na mě uzavřeli. Kdyby to byl spotřební úvěr, musel by si poskytovatel ověřit moji schopnost splácet, ale protože šlo o podnikatelský úvěr, poskytovatel tuto povinnost nemá. Také jsem musela nadiktovat všechna telefonní čísla, kterými mě podvodníci oslovovali. V průběhu tří dnů jsme jich napočítali 60. Policista zapisoval i ta čísla, která jsem nezvedala. Tady chci podotknout, že jsem zkoušela na některá čísla volat zpátky, ozvaly se mi civilní osoby, které neměly ani tušení, že jejich číslo někdo využívá k podvodu. Většina čísel měla předvolbu +421….. Policie mi po ukončení výslechu dala do ruky Poučení pro oběti trestního činu, kde bylo uvedeno jednací číslo mého případu a věta, že jsem se stala obětí internetového podvodu na té a té adrese. Nic jiného jsem nedostala. Můj případ byl pak předán jinému oddělení Kriminální policie, která byla pověřena vyšetřováním. Komunikovala jsem s nimi pouze emailem, telefonní hovory nikdo z policie nebral.
První písemná zpráva, kterou jsem dostala doporučeným dopisem, přišla po dvou týdnech a bylo to oznámení o zablokování účtu, na který byly převedeny mé vlastní peníze.
Po třech týdnech mi volala policistka, které byl můj případ svěřen, aby mne informovala o tom, že škodu rozšířili o podvodně uzavřený úvěr. Když jsem jí zmínila, že jsem zjistila, že byl podniknut pokus o další dva úvěry, které byly zablokovány mou bankou, řekla, že trestný čin bude rozšířen i o pokus o podvod. Byla milá a za svého nepříjemného kolegu se omluvila.


Další zainteresované subjekty


Flexi Fin – společnost, která poskytla úvěr. Ihned jsem ji informovala, že šlo o podvod. Navrhli mi, ať peníze vrátím a že budou spolupracovat s policií, pokud se na ně obrátí. Peníze jsem neměla, prozatím mi nezbývá než splácet. To mi doporučila i policistka, která už prostřednictvím datové schránky začala se společností komunikovat.


Moje banka – sama v určitém okamžiku účet zablokovala. Požádala jsem ji o reklamaci plateb. Ta už byla neúspěšná.


Kasino Kartáč – podle údajů o provedené platbě z mého účtu šly peníze na jejich účet. Informovala jsem je o podvodu, oznámili mi, že účet zablokovali a budou spolupracovat s policií, pokud se na ně obrátí.


Dalším subjektem byla Komerční banka, i ta projevila souhlas se spoluprací s policií.




A co dál?


Zjistila jsem, že jako oběť podvodu si mohu zažádat o mimořádnou okamžitou pomoc (MOP).
Musela jsem doložit výpisy z účtů, nájemní smlouvu, prokázat pravidelné výdaje a samozřejmě potvrzení od policie, že jsem se stala obětí trestného činu, který jsem nahlásila. Vyřízení trvalo týden, dva dny trvalo převedení peněz na účet. Dostala jsem něco přes 15 000 Kč.




Vrátím se k vlastnímu podvodu. Doteď mi není jasné, proč jsem vlastně naletěla. Člověk, který se mnou mluvil, měl cizí přízvuk. Do mobilu jsem stáhla aplikaci Rvsc a do počítače Hop to desk.
Komunikace probíhala přes stránky AVO trade (ao-tade.com).
Celou dobu jsem byla pod silným psychickým tlakem a manipulací. Ve chvíli, kdy banka účet zablokovala, na mě začal řvát, že jsem „blbá“ a že banku mám okamžitě přinutit, aby mi účet odblokovala.
Zajímavé je, že po skončení naší komunikace mi volal z obdobného čísla jiný „obchodník“, který mi nabídl úplně to samé. Po dvou týdnech od nahlášení podvodu mi volalo číslo, které vypadalo jako pražské. Hovor jsem přijala a byl to ten první podvodník, který mi oznámil, že chce se mnou převod peněz z mého obchodního účtu dotáhnout do konce.


Jaké další důsledky měl podvod pro můj běžný život. K podvodu došlo ve chvíli, kdy jsem si hledala nové bydlení. Musela jsem vyvinout velké úsilí, aby pronajímatelka prodloužila mou výpovědní dobu o měsíc. Musela jsem se zaregistrovat na ÚP, abych mohla žádat o dávky státní sociální pomoci. Kvůli tomu jsem musela přerušit svou vedlejší podnikatelskou činnost.
Hledání bytu bylo velmi obtížné, realitní makléři nechtějí slyšet slova úřad práce, sociální dávky, sociální pomoc.


Organizace, které jsem oslovila v době, kdy mi bylo nejhůř:
Bílý kruh bezpečí – navrhli mi možnost navštěvovat jejich pražskou poradnu, kde poskytují právní a psychologickou pomoc obětem trestního činu (včetně podvodu)
Remedium – dalo mi odkazy na konkrétní paragrafy, kdyby mi nebyla prodloužena nájemní smlouva v dosavadním bydlení
Člověk v tísni – na jejich SOS lince mi oznámili, že je třeba se objednat a volný termín mají za tři měsíce
Call centra ČSSZ, ÚP – automatům jsem rovnou říkala, že chci spojit s živým operátorem, podávají jen obecné informace, rozhodující je postup konkrétní úřednice na kontaktním místě dané instituce
Kontaktní místo pro bydlení v místě mého bydliště – sociální pracovnice mi napsala vyjádření k mé žádosti o příspěvek na prvotní náklady s pronájmem nového bydlení, jinak mi pomoci nemohla, nespadám do žádné kategorie, na kterou se vztahuje pomoc s bydlením.
Musím říct, že úřednice se ke mně chovaly slušně a s jistou účastí. S čím jsem měla problém, byla komunikace s portálem Jenda. Ale jsem už starší generace a na úřady raději chodím osobně. 


A ten podvod s bydlením? Přes Sreality jsem odpověděla na inzerát. První odpověď zněla, byt je rezervován. Po dvou dnech přišla informace, že byt se uvolnil. Domluvily jsme si (byla to žena) termín prohlídky. Požádala mne o 2000 Kč, jako rezervační poplatek. Peníze jsem odeslala a vzápětí mne kontaktovala banka, že s účtem, na který peníze odešly mají problém. Peníze ale už byly pryč. Požádala jsem o jejich vrácení, banka však mi žádnou naději nedala. Policie zaznamenala o den dříve stejné oznámení na stejný účet. Protože to byla relativně nízká částka, zaevidovali to pouze jako přestupek. Kontaktovala jsem Sreality, komu pronajímají svůj server.



Pokud jste se stal/a obětí podobného podvodu a potřebujete si o tom s někým promluvit, ventilovat svoje emoce, sdílet svoje zkušenosti s řešením ve vašem případě, cítíte-li stud z toho, že jste naletěl/a, nemáte odvahu o tom mluvit s rodinou, nemáte se na koho obrátit, potřebujete poradit, jak postupovat dál, neváhejte mne kontaktovat.
Napište mi na emailovou adresu svetlana.soldanova64@gmail.com. Pošlu vám své telefonní číslo, na které mi můžete zavolat.